#QuemImpulsiona: entrevista com Joana Trivelin

Na Impulse, a gente acredita que por trás de toda transformação real existem pessoas com coragem, criatividade e propósito. Hoje, convidamos a Joana, gerente de RH e Líder de Operações da Impulse, para uma conversa sobre sua história, o jeito Impulse de trabalhar e as características que buscamos nas pessoas que querem construir o futuro com a gente.

Confira a entrevista abaixo.

1. Jô, conta um pouco da sua trajetória até chegar à Impulse. O que te trouxe até aqui?

Estou no RH há 15 anos. Já passei por empresas nacionais e internacionais, pude trabalhar em 3 continentes com pessoas e culturas bem distintas. Minha maior atuação foi no mercado financeiro e, antes da Impulse, estava em um grande banco. Sentia que em lugares maiores e mais engessados eu não conseguia mais fazer tanta diferença e que meu tempo já não era mais tão bem aproveitado. Na Impulse, porém, eu encontrei um mix de desafios constantes com muito aprendizado e reconhecimento, sinto que aqui o meu tempo e conhecimento são muito bem empregados. 

2. O que mais te encantou na Impulse quando decidiu entrar para o time?

Certamente a maturidade e perspicácia dos sócios. Me encantei pela Impulse quando conheci o Eguia, nosso CEO. Na minha primeira conversa com ele, tive certeza que construiríamos algo gigante juntos. A forma como os sócios e, por consequência, a empresa pensa negócios e pessoas tem muito alinhamento comigo e com o que eu acredito. 

3. Além do RH, você também lidera a área de Operações aqui na Impulse. Como é equilibrar esses dois lados, o das pessoas e o dos processos, e o que esse olhar duplo te permite enxergar de forma diferente?

Quando eu ainda não era responsável por essa área sentia que eram mundos completamente diferentes, mas são muito similares, na verdade. 

Com o olhar de operação eu consigo entender em profundidade o que a empresa precisa pra alavancar e alocar as pessoas mais capacitadas, de acordo com suas zonas de genialidade, pra atuar em cada uma dessas frentes. Ainda tenho muito o que aprender e entregar, mas sinto que me tornei uma profissional mais madura e completa com esse novo desafio. 

4. Existe algo que você sente que é diferente em trabalhar na Impulse, em comparação com outros lugares onde já atuou?

A Impulse é muito diferente da média do mercado, infelizmente pro restante do mercado hehe. A Impulse está sempre se posicionando à frente das tendências e entregando soluções que a maioria das empresas leva anos pra pensar ou implantar em tempo recorde. Somos um ambiente extremamente inovador, disruptivo e acelerado. Isso nos gera uma vantagem competitiva enorme. Não é a toa que estamos presentes quase no mundo inteiro de forma consistente, ainda mais em um mercado onde internacionalizar é um dos maiores desafios da maioria das empresas.

5. Tem alguma história ou momento que, pra você, resume bem o espírito do nosso time?

Nossa, muitos. Mas tem um momento pessoal que me marca muito. Ano passado descobri que meu pai tem um câncer bastante agressivo, o que gerou muita preocupação e desgaste em toda a família. Recebi muito carinho e apoio de todos os sócios, de uma forma muito mais cuidadosa do que eu imaginava. Até helicóptero ja me ofereceram pra ir pro interior (onde meu pais moram) às pressas. 

6. Existe algo que você sente que é diferente em trabalhar na Impulse, em comparação com outros lugares onde já atuou?

É um ambiente que exige alta performance constante. Sempre preciso estar no meu melhor jogo e muito atenta a tudo. Mas também é um ambiente que reconhece muito acima da média de mercado. Muitas pessoas do time já alavancaram em números bastante expressivos a remuneração em menos de um ano. Por aqui, entregas acima da média rendem resultados acima da média.

7. O que você diria para alguém que quer fazer parte do time da Impulse? Quais são as qualidades que mais se destacam nas pessoas que se dão bem aqui dentro?

O mais importante é ser transparente de verdade, saber trazer e receber feedbacks difíceis. Estar atento às necessidades da sua função e área constantemente. Não aceitar "não" e sempre buscar viabilizar o seu projeto ou desafio. Estudar e estudar sobre o nosso mercado, sobre a área em que está inserido, sobre tendências. E se dedicar com todo a sua garra e ambição pra entregar resultados excepcionais. 

8. Tem alguma frase ou crença que guia teu trabalho como líder de pessoas?

Eu sou uma grande fã da Cristina Junqueira e tem duas frases que ela fala que representam muito o que eu acredito. Foca no seu e esteja afim. "Foca no seu" diz respeito a fazer tudo o que estiver ao teu alcance sempre. Não focar no colega, em fofoca, em reclamação, mas fazer o que precisa ser feito. E "esteja afim" diz respeito a estar genuinamente interessado, querendo, fazendo o que for necessário pra chegar onde deseja. 

9. Pra fechar: o que mais te dá orgulho de fazer parte da Impulse hoje?

A diferença que eu vejo que a Impulse faz na vida das pessoas que estão com ela. Sejam membros do time ou alunos. Tem gente comprando casa, carro, viajando, ajudando a família, realizando sonhos mesmo. Isso me dá muito orgulho.